來源:懂酒諦
作者︱尚可
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,打開手機,一鍵下單,想要購買一件商品簡直不要太簡單,分分鐘就能搞定。
不過,不得不說,在進入5G時代之后,網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人的一種生活習慣,有些網(wǎng)購上癮者看到低價商品往往欲罷不能,忍不住會“剁手”買單。
盡管網(wǎng)購為我們的生活提供了很多便利,但也有很多消費者吐槽,稱在電商平臺上購買的商品,經(jīng)常會遇到水貨、假貨和坑貨,讓人防不勝防。
最近這兩年,電商平臺的直播帶貨業(yè)務發(fā)展迅猛,在直播間購買商品,已經(jīng)成為網(wǎng)購一族的一項新選擇。其中酒類商品也不例外,尤其是在電商平臺推出“百億補貼”活動期間,價格大幅折讓、被平臺首選為引流產(chǎn)品的名酒,更容易吸引眾多買家的關注。
不過,考慮到部分電商平臺銷售的酒類產(chǎn)品存在比較嚴重的售假行為,有些行內(nèi)人士并不建議消費者通過電商平臺購買價格比較高的名酒產(chǎn)品。
有網(wǎng)名為“汽水汽水層”的四川網(wǎng)友說:“我圈內(nèi)人,佩服那些牛人,電商買名酒?!倍鴣碜越K、網(wǎng)名為“風吹輕揚”的網(wǎng)友則表示:“買家根本不在意是假酒。”——上述網(wǎng)友對待電商平臺的不同態(tài)度,正是對現(xiàn)實中不同類型消費者多樣化消費心態(tài)的映射。
最近,五糧液針對電商平臺的“百億補貼”活動,在半個月內(nèi)連發(fā)兩份“消費告知書”,用“怒而打假”的態(tài)度揭開了電商平臺的假酒真相——某電商平臺銷售的假酒,占比高達77%,真是觸目驚心!
在先后兩次發(fā)布的《致五糧液消費者的告知書》中,五糧液直面電商平臺的假酒問題,提醒消費者在從電商平臺購買產(chǎn)品時,要注意保護自身權益,一定要向平臺索要并保存日后作為維權依據(jù)的購酒發(fā)票。
五糧液在11月13日再次發(fā)布的《致五糧液消費者的告知書》中稱,該公司對消費者在線上平臺購買的148瓶產(chǎn)品進行了鑒定,共計發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品18瓶,占鑒定總數(shù)的12%。其中的18瓶假冒產(chǎn)品,有14瓶來自某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪,占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%。對此,五糧液進一步解釋稱,根據(jù)消費者提供的購買憑證,上述所有假冒產(chǎn)品的出處,均非五糧液公布銷售渠道中的店鋪。
此外,懂酒諦通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前有多個平臺的五糧液都參與了百億補貼活動,其中以拼多多電商平臺百億補貼的五糧液售價最低,雙瓶裝普五八代五糧液的售價為1677元,折合838.5元/瓶。
值得注意的是,在這款雙瓶裝在售商品下方,有以小字標注的“假一賠十”字樣,不過,店鋪客服稱該店并非五糧液官方授權旗艦店,但銷售的所有商品100%正品保證,商品出入庫都有專人檢測,支持官方驗證與平臺檢測。
數(shù)據(jù)顯示,線上銷量在五糧液總營收中占比并不高。從五糧液2023年的年報數(shù)據(jù)看,五糧液的線上營收雖然達到了41.66億元,但也僅僅占了五糧液當年764.47億元總營收的5%左右。五糧液2024年半年報顯示,在今年上半年,五糧液的線上渠道營收在總營收中的占比,約為6%左右。
線上低占比渠道中的低價商品,卻能對傳統(tǒng)渠道經(jīng)由廠商共同努力建立起來的線下價格體系造成致命沖擊,這或許是五糧液下手整頓電商低價酒、假冒酒的初衷。