當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，達(dá)美航空(DAL.US)在佐治亞州法院起訴 CrowdStrike(CRWD.US)。7月份CrowdStrike軟件更新導(dǎo)致全球大量航班取消，打亂了130萬(wàn)客戶的旅行計(jì)劃，并給該航空公司造成了超過(guò)5億美元的損失。

CrowdStrike今年夏天一次“災(zāi)難性”的軟件更新造成了混亂，導(dǎo)致全球數(shù)百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)癱瘓，并導(dǎo)致該航空公司的大部分客機(jī)停飛。

7 月 19 日，CrowdStrike 因故障導(dǎo)致運(yùn)行 Microsoft Windows 操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)關(guān)閉而公開(kāi)道歉。此次中斷導(dǎo)致全球各地的機(jī)場(chǎng)、銀行、證券交易所和企業(yè)陷入癱瘓，對(duì)達(dá)美航空來(lái)說(shuō)尤其困難，達(dá)美航空花了數(shù)天時(shí)間才恢復(fù)正常的航班時(shí)刻表。此后，CrowdStrike 宣布對(duì)其測(cè)試和部署內(nèi)容更新的方式進(jìn)行了廣泛改革。

達(dá)美航空表示，此次錯(cuò)誤更新不僅給該航空公司“聲譽(yù)和商譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害”，而且給公司造成了至少 5 億美元的現(xiàn)金損失，起訴書(shū)于周五提交給了佐治亞州法院。

CrowdStrike 在一份聲明中表示，達(dá)美航空的說(shuō)法是基于錯(cuò)誤信息，“表明其對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全工作原理缺乏了解，并反映出其試圖將其復(fù)蘇緩慢的責(zé)任推卸給未能對(duì)其陳舊的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)代化改造”。

該網(wǎng)絡(luò)安全公司表示，它試圖就此次更新達(dá)成庭外解決方案，但“達(dá)美航空選擇了不同的道路”。

達(dá)美航空聲稱，此次軟件更新是公司“被迫”進(jìn)行的，并不是其 IT 人員安裝的。投訴稱，“即使客戶沒(méi)有啟用自動(dòng)更新設(shè)置，這些更新也會(huì)被推送到客戶及其系統(tǒng)上?！?/p>

達(dá)美航空對(duì) CrowdStrike 的指控包括欺詐、違約、欺騙性商業(yè)行為和計(jì)算機(jī)侵入。

CrowdStrike 還因此次中斷而面臨投資者訴訟。